Política de Envíos:
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Enviamos a nivel nacional e internacional. Los costos de envío varían según el destino y se calcularán al momento del pago.
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Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Recibirás una notificación con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
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No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas climáticos o aduaneros.
Política de Devoluciones y Reembolsos:
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Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando las joyas estén en su estado original y sin usar.
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Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [tu correo electrónico de atención al cliente].
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Una vez que recibamos y verifiquemos las joyas devueltas, procesaremos tu reembolso. Los costos de envío no son reembolsables.
Política de Garantía:
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Ofrecemos una garantía de calidad de un año en todas nuestras joyas. Si encuentras algún defecto de fabricación, reemplazaremos o repararemos la pieza sin costo adicional.
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La garantía no cubre daños causados por el uso incorrecto o el desgaste natural de las piezas.
Política de Privacidad:
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Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que recolectamos se utiliza exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
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No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea necesario para completar una transacción o cumplir con la ley.
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Puedes revisar nuestra política completa de privacidad en [enlace a la política de privacidad].
Política de Métodos de Pago:
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Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y transferencias bancarias.
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Todos los pagos se procesan a través de un servidor seguro para garantizar la protección de tu información.
Política de Atención al Cliente:
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Estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o número de teléfono.
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